Support och kundservice

Välkommen att kontakta vår kundservice!

För att registrera ärenden

Mail: support@icebound.com

Telefon: 0771 -19 19 95

Öppettider: måndag-fredag 08:00-17:00, helgfri vardag.

Vid allmänna frågor och produktintresse kontakta oss gärna så hjälper vi dig till rätt person!

Vår support sker i samarbete med vår driftspartner Nordlo Elevate.

För enklare felavhjälpning använder vi TeamViewer.

Se nedan för att använda Quick Support.

Klicka på bilden nedan för att initiera Quick Support på din enhet

I en dator:

Steg

  • Klicka på bilden/länken ovan
  • Ett litet program laddas ner och startas
  • Din supporttekniker hjälper dig vidare

I en mobil:

Steg

  • Genom att klicka på bilden ovan kommer du automatiskt att hamna på rätt plats för nedladdning.
  • Ladda ner den kostnadsfria TeamViewer QuickSupport-appen från Google Play eller Apple Store
  • Öppna QuickSupport-appen och leta reda på ditt ID-nummer
  • Ange det numret till din supporttekniker
  • Din supporttekniker kommer att begära en fjärranslutning
  • När du accepterar anslutningen börjar fjärrsessionen

Frågor och svar

När kommer VIOL 3 att fungera med era produkter?

Icebound är med i Biometrias Viol 3 integrationskommitté, detta för att kunna vara med och påverka samt vara uppdaterade om integrations-gränssnitten mot Viol 3.
Integrationskommittén har som syfte att samverka kring bland annat beteende, drift och realisering av integrationer. Vi har med Efficture Virke har redan kommit långt i integrationen mot Viol 3 och är väl förberedda på övergången från Viol 2 till Viol 3.

Vad innebär hyggesfritt skogsbruk?

Hyggesfritt skogsbruk på skogsmark med produktionsmål innebär att skogen sköts så att marken alltid är trädbevuxen utan att det uppstår några större kalhuggna ytor. Icebound erbjuder stöd för detta i sin planprodukt – ForestPlan

Icebound är ett IT-bolag som levererar produkter och e-tjänster som digitaliserar och gör våra kunders affär mer hållbar. Vår specialitet är vår djupa kunskap inom Geografisk IT och den digitala kartan.

Med hjälp av mångårig erfarenhet och innovativa medarbetare hjälper vi kunder inom basindustrin, främst skogsbranschen, i Sverige och internationellt att bli effektiva och fatta rätt beslut.

Icebound är en del av Addnode Group (publ. På Nasdaq Stockholm), för mer info: www.addnodegroup.com

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Branscher
Skog Entreprenad Gruva Energi GIS & Geodata
Våra produkter
Suites Produkter
Företaget
Om oss & Vår historia Kontakt Support och kundservice Nyheter / Press / Media Partnerskap & Tillväxt Hållbarhet & Engagemang Dokument Karriär Support och kundservice

Telefon

+46 771 19 19 95

E-post

info@icebound.com

Adress

Storgatan 28C, 921 31, Lycksele

Policy

Cookie policy Privacy policy